Proaktiver IT-Betrieb statt Feuerlöschen: Wir überwachen Systeme kontinuierlich, spielen Sicherheits‑ und Funktionsupdates planbar ein und testen Backups regelmäßig. Ergebnis: weniger Ausfälle, schnellere Reaktionszeiten und kalkulierbare Kosten.
- Monitoring: Zustände von Servern, Clients und Netzwerk in Echtzeit
- Patch-Management: Automatisierte OS- und Software-Updates mit Wartungsfenstern
- Backup & Recovery: 3-2-1-Strategie, regelmäßige Restore-Tests
- Helpdesk & SLA: klare Reaktionszeiten, persönlicher Ansprechpartner
- Reporting: verständliche Monatsberichte mit Empfehlungen
Transparent und kombinierbar: Abrechnung pro Gerät oder Nutzer – genau dort, wo der Nutzen entsteht. Laufzeiten klar geregelt, monatlich planbare Kosten.
Alle Pakete enthalten Reporting & regelmäßige Abstimmung. Preise richten sich nach Anzahl Geräte/Nutzer und gewünschter Service-Tiefe. Für ein konkretes Angebot sprechen Sie uns an.
- Basis: Monitoring + Patch-Management
- Plus: Basis + Backup & Recovery
- Premium: Plus + Helpdesk mit definierten SLAs
Alle Pakete enthalten Reporting & regelmäßige Abstimmung. Preise richten sich nach Anzahl Geräte/Nutzer und gewünschter Service-Tiefe. Für ein konkretes Angebot sprechen Sie uns an.
So starten wir gemeinsam effizient:
- Initialaudit: Systemaufnahme, Sicherheits- und Patchstand, Backup-Prüfung
- Härtung & Baselines: Richtlinien, MFA-Einrichtung, Schwachstellenbehebung
- Monitoring & Backup aktivieren: Alarme, Update- und Backup-Policies setzen
- Dokumentation & Übergabe: Zugänge, Runbooks, Ansprechpartner
Sicherheit ist integraler Bestandteil:
- Endpoint-Schutz mit EDR/AV und Webfilter
- MFA & Härtungsrichtlinien für Benutzer und Geräte
- Rechte- und Patchkonzepte nach Best Practices
- Backup-Verschlüsselung, Offsite-Kopie, Restore-Tests
- Awareness-Hinweise im Reporting
Mit Managed Services erreichen KMU messbare Verbesserungen:
- Weniger Ausfälle und schnellere Störungsbehebung
- Bessere Sicherheits- und Compliance-Standards
- Aktuelle Systeme, planbare Wartungsfenster
- Transparenz durch Berichte und feste Ansprechpartner
- Skalierbarkeit: Geräte und Nutzer flexibel ergänzen
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
In der Regel 12 Monate, optional kürzer mit angepassten Konditionen.
Wie schnell reagiert der Support?
Gemäß SLA, z. B. Reaktion innerhalb von 2–4 Stunden im Standard; Notfälle sofort.
Welche Supportzeiten gelten?
Montag–Freitag, 9–17 Uhr; erweiterte Zeiten nach Vereinbarung.
Können bestehende Lösungen übernommen werden?
Ja. Wir inventarisieren, bewerten und integrieren vorhandene Systeme.
Wie erfolgt die Kündigung?
Mit Frist zum Monatsende entsprechend Vertrag.
Welche Branchen betreuen Sie?
Branchenunabhängig mit KMU-Fokus.
In der Regel 12 Monate, optional kürzer mit angepassten Konditionen.
Wie schnell reagiert der Support?
Gemäß SLA, z. B. Reaktion innerhalb von 2–4 Stunden im Standard; Notfälle sofort.
Welche Supportzeiten gelten?
Montag–Freitag, 9–17 Uhr; erweiterte Zeiten nach Vereinbarung.
Können bestehende Lösungen übernommen werden?
Ja. Wir inventarisieren, bewerten und integrieren vorhandene Systeme.
Wie erfolgt die Kündigung?
Mit Frist zum Monatsende entsprechend Vertrag.
Welche Branchen betreuen Sie?
Branchenunabhängig mit KMU-Fokus.