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Datenrettung: Wiederherstellung nach Defekt, Fehler oder Löschung - M-Tech Support - smart support for complex IT

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So gehen wir vor – transparent und reproduzierbar:

  1. Erstbewertung – Sie schildern den Fall (Symptome, Historie). Wir geben Sofortmaßnahmen, z. B. Gerät ausschalten.
  2. Diagnostik – Schonende Analyse im Read-Only-Modus; bei Hardwaredefekt ggf. Reinraum-Diagnose über Partner.
  3. Angebot – Festpreisangebot mit voraussichtlicher Dauer und Erfolgswahrscheinlichkeit. Keine Recovery-Software-Experimente auf Originaldaten.
  4. Rettung – Imaging des Datenträgers, anschließend logische Rekonstruktion (Dateisystem/RAID/Container).
  5. Validierung – Stichproben, Hash-Prüfungen und Konsistenzchecks. Sie erhalten eine Dateiliste zur Freigabe.
  6. Übergabe – Übergabe auf Ersatzdatenträger oder verschlüsselter Download. Originalmedien bleiben unverändert.

Für die bestmögliche Quote kombinieren wir eigene Technik mit spezialisierten Partnern:

  • Write-Blocker & Imaging – Schutz vor Schreibzugriffen, bitgenaue Abbilder auch bei instabilen Medien.
  • Dateisystem- & RAID-Rekonstruktion – NTFS/EXT/APFS, RAID 0/1/5/6/10, proprietäre NAS-Layouts.
  • Verschlüsselung – Umgang mit BitLocker/Veracrypt; Entsperrinformationen erforderlich.
  • Apple T2/M1+ – Erfahrung mit Apple-Ökosystemen und angepassten Workflows.
  • Ersatzteile & Reinraum – Bei mechanischen Defekten Zusammenarbeit mit zertifizierten Reinraum-Partnern.
Reinraum- und Datenrettungs-Equipment

Ihre Daten gehören Ihnen – Punkt.

  • Minimalprinzip – Zugriff nur auf das technisch Notwendige.
  • NDA auf Wunsch – Vertraulichkeitsvereinbarung vor Start möglich.
  • DSGVO-konform – Sichere Prozesse und dokumentierte Zugriffe.
  • Verschlüsselung – Datentransfer und Übergabe auf Wunsch Ende-zu-Ende verschlüsselt.
  • Datenlöschung – Projektunterlagen und Daten werden nach definierter Frist sicher gelöscht.
Dauer

Typisch: 2–7 Werktage ab Diagnose. Dringende Fälle nach Absprache als Express.

Mechanische Schäden (Reinraum) dauern meist länger als logische Fehler.

Kostenfaktoren
  • Schadensart (mechanisch, elektronisch, logisch)
  • Kapazität & Dateimenge
  • RAID/NAS-Komplexität
  • Ersatzteile & Reinraumbedarf
  • Express-Service
Transparenz

Nach der Diagnostik erhalten Sie ein Festpreisangebot mit voraussichtlicher Dauer. Keine versteckten Kosten, keine Erfolgsversprechen.

Schnelle Maßnahmen, die Ausfälle verhindern:

  • 3-2-1-Backup – Drei Kopien, zwei Medien, eine Offsite. Regelmäßige Wiederherstellungstests.
  • USV & saubere Abschaltungen – Schutz vor Stromspitzen und Dateisystemschäden.
  • SMART- & Log-Monitoring – Früherkennung von Ausfällen, Alerts an IT-Verantwortliche.
  • Keine Experimente am Original – Bei Problemen sofort Nutzung stoppen und fachgerecht klonen.
  • Dokumentation – Firmwarestände, RAID-Layouts, Passwörter sicher dokumentieren.

Tipp: Als Teil unserer Managed Services überwachen wir proaktiv Systeme und Backups.

  • Soll ich das Gerät weiter benutzen? Nein. Nutzung sofort stoppen, um Überschreiben und Folgeschäden zu vermeiden.
  • Bringt Software etwas? Manchmal bei logischen Fehlern – aber nur auf Klons des Datenträgers. Niemals am Original testen.
  • Geht die Garantie verloren? Diagnose beeinflusst die Herstellergarantie in der Regel nicht. Mechanische Eingriffe können Garantien beeinflussen.
  • Wie erhalte ich die Daten? Verschlüsselter Download oder auf einem von Ihnen bereitgestellten (oder von uns gelieferten) Ersatzdatenträger.
  • Wie hoch ist die Erfolgsquote? Abhängig vom Schaden. Wir machen keine Versprechen – wir liefern eine ehrliche Einschätzung nach Diagnose.
  • Bearbeitet ihr auch RAID/NAS? Ja. Rekonstruktion von Reihenfolge, Stripe, Parität – ohne riskante Rebuilds am Original.
Schnelle Hilfe bei Datenverlust

Beschreiben Sie kurz den Fall – wir melden uns schnell mit einer Ersteinschätzung und Sofortmaßnahmen.

Telefon: +49 15202312524

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